Q&A　よくある質問

Q&A　よくある質問

<チケットについて>

Q： チケットはどこで購入できますか？
A： インターネット、コンビニエンスストア、プレイガイド、レコードショップで開催前日の7/23（土）まで販売しております。各店舗で売り切れ次第販売終了とさせていただきます。ご注意ください。

[インターネット/プレイガイドでの購入]
e+（イープラス） http://eplus.jp/bs2011　( PC & MOBILE )
マンハッタンレコードオンライン http://manhattanrecords.jp/pc/shop/
J-WAVE Online Store http://www.j-wave.co.jp/ticket/


●ファミリーマート
店舗に設置のFamiポートを操作します。
「チケット」→「e+申込んだチケットのお支払い/お受け取り」→｢つぎへ進む｣→払込票番号（13桁）を入力→表示内容を確認し、「OK」
手続きが完了しましたら、Famiポートから出力される申込券をレジで渡します。
※支払いには、現金のほかクレジット機能つき「ファミマTカード」が利用できます。
http://eplus.jp/page/eplus/familymart/index.html

●セブン-イレブン
「払込票（もしくは払込・受取票）」をプリントアウトするか、払込票番号（13桁）をメモし、店員にインターネット決済」と伝えます。
※店頭での支払いには、現金のほか「nanaco」、クレジットカード（Visa、MasterCard、JCB、Diners Club、American Expressのマークがついているもの）が利用できます。

●ローソン
店舗に設置のLoppi（ロッピー）を操作します。
「各種代金お支払い」→再度「各種代金お支払い」→「マルチペイメントサービス」→お客様番号（13桁の入金番号）を入力→確認番号（4桁）を入力
手続きが完了しましたら、Loppi（ロッピー）から出力される申込券をレジで渡します。
※支払いは現金のみです。

●サークルK・サンクス
店舗に設置のカルワザステーションを操作します。
「各種支払い」→「オンライン決済番号を入力してお支払い」→「次に進む」→オンライン決済番号（11桁）を入力し、「次に進む」→表示内容を確認し、「次に進む」
手続きが完了しましたら、カルワザステーションから出力される受付票をレジで渡します。

※支払いは現金のみです。
※カルワザステーションが設置されていない店舗では、レジで支払いを行います。
「払込票」をプリントアウトするか、11桁の「オンライン決済番号」をメモし、店員に「オンライン決済」と伝えます。

☆ ご注意
以下の番号を店舗にお持ちいただいても、手続きは行えません。
お客様番号（9桁）・ログインID・電話番号・受付番号（3桁もしくは4桁）


[レコードショップでの購入]
タワーレコード新宿店 03-5360-7811

●渋谷地区
タワーレコード渋谷店 03-3496-3661
ディスクユニオン渋谷クラブミュージックショップ 03-3476-2627
ライトハウスレコーズ 03-3461-7315
リズムカフェ 03-3770-0244

●下北沢地区
ディスクユニオン下北沢クラブミュージックショップ 03-5738-2971
Q： 昨年のようにTシャツ付きやVIP PASS付きチケットの販売はありますか？
A： ございます。bnmメールオーダーのみの限定枚数販売ですのでTICKETページをご確認ください。発売期間中でも売り切れ次第終了とさせて頂きます。ご了承ください。
Q： VIP PASSとは何ですか？
A： 関係者のみが入場／使用できる所で、専用のバーやテーブル＆イスを常備し、くつろぎながら音楽を楽しむことも出来ます。また、シャンパンの販売、トイレも設置しておりますので優先的にご利用出来ます。なお、当日はVIP PASS（2,000YEN）を限定枚数VIP前で販売します。
Q： Tシャツ付きチケットやVIP PASS付きチケットを購入したのですが、いつ、どこでの引換になりますか？
A： イベント当日、会場入り口そばのテントで引換の受付を行っております。
なお、Tシャツはサイズが、レディース / メンズM or Lサイズのみです。
先着順のため、ご希望のサイズがなくなることもあります。お早めの引換をお薦めします。
Q： チケットの購入方法(操作方法)についての問い合わせをしたいのですが？
A： チケットの販売/販売方法に関しては各会社/店舗に完全委託しております為、各会社/店舗に直接お問い合わせください。

e+カスタマー 0570-06-9911
Q： 当日チケットの販売はありますか？
A： 6,000YENで発売します。
Q： 購入したチケットをキャンセルしたいのですが…。
A： できません。ご購入後の枚数の変更や券種の変更も一切できませんので、必要な枚数や券種を十分にご確認の上、お買い求めください。
Q： 購入したチケットをなくしてしまったのですが、領収書等を見せれば入場できますか？
A： 紛失・盗難などいかなる場合にもチケットの再発行はできません。くれぐれもなくさないようご注意ください。
Q： 急遽行けなくなりましたので、前売券の払い戻しはできますか？
A： チケットはいかなる場合（紛失、焼失、破損等）でも再発行、払い戻しはいたしません。本イベントは野外フェス形式のため、興行内容が変更される可能性もございます。予めご了承ください。
Q： 都合が悪くなったので、チケットを売りたいのですが…。
A： 営利目的のチケット譲渡・転売は、社団法人全国コンサートツアー事業者協会が定める約款（第四章第十五条<転売の禁止>）により、固く禁止されております。個人間売買・オークションサイト・金券ショップ等で購入されたチケットは、その有効性を一切保障されておりません。会場で譲渡・転売チケットによる入場が発覚した場合は、ご入場をお断りさせていただきます。その際、法的処置を取らせていただきますので、予めご了承ください。また公演当日、譲渡・転売によって発生したトラブルについては、必ず当事者間で解決していただきます。

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<IDチェックについて>

Q： IDチェックはありますか？
A： ご入場の際はIDチェックを行います。必ず顔写真付き身分証をご持参ください。。
Q： 顔写真付き身分証明書とは何ですか？
A： ご本人が20歳以上を証明頂くものとなりますので顔写真と生年月日が明記された運転免許、パスポート、住基ネットカード、外国人登録証（※いずれもコピー不可）が該当します。

We prohibit the admission of people under age 20 years old and we require you to present your photo ID at the door. No exception!
Photo ID required : Driver's licence/Passport/Foreign Registaration card.
Q： 写真付き身分証明書がないのですがどうすればいいですか？
A： お近くの区役所/市役所にて住民基本台帳カード(有料)をお作りする事をお薦めします。お住まいの区役所/市役所によって手続き、費用の違いがありますので、必ずお住まいの区役所/市役所にお問い合わせください。
※発行迄に1日〜1週間かかるようです。
Q： 20歳未満ですが、入場できますか？
A： 会場内ではタバコとアルコールの販売がございますので20歳未満の方は保護者(20歳以上)同伴以外のご入場はできません。保護者同伴でのご入場の場合も、保護者1名様につき20歳未満の方1名までとさせていただきます。会場内外でのトラブル(けが、迷子、ベビーカー等の破損、他)につきましては保護者様のご責任とさせていただきます。ご了承ください。
(※小学生以下のお子様は無料、中学生よりチケットをお求めください。)
Q： 乳幼児（1~5歳）を連れて行こうと思っているのですが、入場できますか？
A： 小学生以下の方は保護者同伴にて無料でご入場いただけます。

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<入場時について>

Q： 再入場はできますか？
A： いかなる理由からも再入場はできません。再度ご入場されます場合は、当日料金をお支払いいただきます。
Q： クロークはありますか？
A： 会場内にご用意があります。貴重品のお預かりはできませんのでご注意ください。
Q： お酒の持ち込みは大丈夫ですか？もしくはお酒以外の飲み物だったら大丈夫ですか？
A： できません。本イベントは全ての飲食物（※クーラーBOX含む）の持ち込み禁止です。必ず入り口にて危険物を含めた持ち物チェックを行い、没収となりますのでご了承ください。
Q： お弁当を持ち込みたいのですが？
A： できません。本イベントは全ての飲食物の持ち込み禁止です。必ず入り口にて危険物を含めた持ち物チェックを行い、没収となります。ゴミの軽減も含め、ご協力をお願いいたします。
Q： イス、シートの持ち込みはできますか？
A： 可能ですが、ご使用の際は周りのご迷惑にならないようご配慮をお願いします。
係員からの注意が有りましたらご対応をお願いします。係員の注意に従えない場合はご退出頂く場合もございます。
Q： 犬などペットは入場できますか？
A： 飼い主様の責任を持って見て頂ければご入場いただけます。また会場内でのペットに関するトラブル(けが、迷子等)に関しては一切の責任は持ちませんので予めご了承下さい。フンの後始末は飼い主様ご自身の管理でお願い致します。もしフン等をそのままにしている現場を発見した場合はご退出頂く場合もございます。
Q： 会場内でカメラ、録音機材を使いたいのですが？
A： できません。お客様のプライバシー保護、アーティストの肖像権の保護のためカメラ、録音機材の持ち込みは一切お断りさせて頂いておりますので予めご了承ください。必ず入り口にて持ち物チェックを行います。カメラ、録音機材が発見されました際はお預かりさせて頂きます。
Q： 夏なので日傘を持って行きたいのですが？
A： お客様の安全上、傘の持ち込みは不可です。日よけには帽子やタオル等を、雨天時には雨合羽やレインコートの使用をお願いいたします。

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<会場までのアクセスについて>

Q： 公共の交通機関を教えて下さい。
A： ●電車の場合
・ゆりかもめ『青海駅』下車、徒歩1分
・りんかい線『東京テレポート駅』下車、徒歩7分

● 電車＋水上バス
R浜松町駅ー日の出桟橋--お台場海浜公園発着所
Q： 駐車場の場所を教えてもらえますか?
A： 会場内には駐車場を設けておりませんが、近隣に有料駐車場がたくさんあります。
住所は東京都江東区青海2丁目です。また、飲酒運転は重大な犯罪です。お車でご来場の方は飲酒を絶対に行わないでください。万が一、飲酒された場合は運転代行サービスを必ずご利用ください。

☆下記URLから会場周辺の駐車場が検索できます。
http://www.tokyo-teleport.co.jp/parking/index.htm
※11番『青海西臨時駐車場』、12番『青海第二臨時駐車場』は営業時間が〜19:00まで、
そして、共に臨時駐車場ですのでご注意ください。

☆運転代行サービス。
ティフォーネ　03-5575-3350
ＩＳＣ　　　　03-3505-4891
Q： 身体障害者専用の駐車場はありますか？
A： 申し訳ございませんが、専用駐車場は特に設けてございません。
お近くの有料駐車場をご利用下さい。
Q： 乳幼児連れの場合、駐車場があると聞いたのですが駐車場はありますか？
A： 専用駐車場は特に設けてございません。お近くの有料駐車場をご利用ください。
Q： 会場の住所を教えてください。
A： 東京都江東区青海2丁目となります。
会場は空き地となっておりますので、これ以上の住所はございません。

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<ホテルについて>

ホテル グランパシフィック LE DAIBA、ホテル日航東京などが近隣にございます。
宿泊料は大体5,000YEN〜30,000YEN前後になります。ご予約、お問い合わせは直接各ホテルへお願いいたします。
☆下記URLからお台場周辺のホテルが検索できます。
http://www.oyakudachi.net/hotel/odaiba.htm

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<公演について>

Q： タイムテーブルはいつ発表ですか？
A： 常に3人でPLAYしますのでタイムテーブルはございません。
LIVEに関してもお電話/メールでのお問い合わせにはお答えできません。
ご了承ください。
Q： 座席はありますか？
A： オールスタンディング公演です。バーやVIPにはお席をご用意しておりますが、席数に限りがございます。予めご了承ください。
Q： 喫煙はできますか？
A： 会場内は禁煙です。喫煙エリアを設けてありますので、ご利用ください。また、場内では自動販売機でタバコも販売しております。
Q： 携帯電話は通じますか？
A： 基本的には使えますが、場所によってつながりにくくなることがあります。予めご了承ください。なお、充電サービスはございません。

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<忘れ物について>

Q： 忘れ物に関するお問い合わせ
A： ● 会場内で紛失/発見された場合
終了後はブランニューメイド 03-5467-1470 (忘れ物に関する問い合わせ：平日12:00〜18:00迄)にて一次的に保管しまして警察への引き渡しを行います。ご了承ください。

●会場外で紛失/発見された場合
お近くの警察へご相談ください。

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